职位描述
1、【接听受理】接听中国工商银行后台中心(成都)95588客服电话,受理客户来电问题、账户查询、业务办理等服务; 2、【业务办理】在线办理客户相关业务、信用卡分期营销、问题咨询、投诉建议等; 3、【服务反馈】为客服提供规范、优质的服务,提升客户满意度;整理工作内容并及时反馈上级管理;
福利
1、 入职购买五险一金、补充商业保险;
2、 生日福利、节日福利等;
3、 园区免费活动场地:茶歇室、篮球场、足球场等;
4、 提供员工食堂、夜班提供免费住宿等等;
职位亮点
1、转正后晋升:客服专员、小组长、主管助理、项目主管、驻场项目经理、公司更高职位等。
2、工作稳定可靠,提供多项目晋升机会;享受工商银行系统化培训;