职位描述
一、岗位职责:
1、跟踪车辆进站维修客户,并及时建卡和系统录入
2、负责邀约到店客户的接待及相关后续工作,持续跟踪回访维保客户,保证客户满意度
3、完成车辆售后数据报表及客户管理系统数据准确录入
4、及时跟进回复网络线索、客户来电线索,并做好建档与记录
5、按月汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况
任职资格:
1、中专及以上学历;
2、能熟练操作office办公软件(Word、Excel、PPT常用),较好地掌握人际沟通技巧,责任心强,有亲和力,团队合作性强,计划组织协调能力出众,较强的数据分析判断能力和问题解决能力;
3、良好的团队协作精神和客户服务意识,责任心、做事干练;