一、岗位职责:
1、负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作;
2、按标准要求接听电话,回答各类提问和提供准确有效的信息;
3、快速准确地填写、处理文件、表格工作,并讲究整洁美观;
4、按时检查、完成、上交、分派各类文件表格,向部门和其它部门传达、传递工作信息;
5、掌握房态资料,对长住客、外宾、贵宾的房间、姓名等情况要充分了解,并迅速准确地提供情报给楼层及管理人员;
6、负责整理房务中心的设备物品,定期清洁维护电脑、电器、办公设备;
7、负责保管遗留、暂存物品,并按相应程序处理此工作。
二、岗位要求:
1、男女不限,女性身高152
cm以上,男性身高168
cm以上;
2、形象良好;
3、有一定的表达能力;
4、中专及以上学历;
5、有较强的服务意识;
6、有一年以上同岗位工作经验优先