卓志航 近期活跃
中国人寿保险股份有限公司莆田市城厢区支公司第三营销服务部 • 人事助理
工作天数：不限
工作时间：08:30-16:30
职位描述
岗位职责:
1. 负责客户售后服务的全流程跟进，包括咨询解答、问题处理及满意度回访。
2. 维护客户关系，提升客户忠诚度与复购率，确保服务体验优质稳定。
3. 协助处理客户投诉与纠纷，推动问题及时解决并反馈至相关部门。
4. 定期整理客户信息与服务数据，形成分析报告为团队优化提供依据。
5. 配合公司各类客户服务活动，确保工作顺利推进与执行落地。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和责任心，能够细致耐心地处理客户问题。
2. 熟悉客户服务流程，有无经验都可，有相关岗位经验者优先考虑。
3. 逻辑清晰，具备一定的数据分析和归纳总结能力。
4. 工作态度积极，能适应快节奏的工作环境并保持高效率。
5. 大专及以上学历，专业不限，学习能力强，有持续自我提升意识。
1. 负责客户售后服务的全流程跟进，包括咨询解答、问题处理及满意度回访。
2. 维护客户关系，提升客户忠诚度与复购率，确保服务体验优质稳定。
3. 协助处理客户投诉与纠纷，推动问题及时解决并反馈至相关部门。
4. 定期整理客户信息与服务数据，形成分析报告为团队优化提供依据。
5. 配合公司各类客户服务活动，确保工作顺利推进与执行落地。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和责任心，能够细致耐心地处理客户问题。
2. 熟悉客户服务流程，有无经验都可，有相关岗位经验者优先考虑。
3. 逻辑清晰，具备一定的数据分析和归纳总结能力。
4. 工作态度积极，能适应快节奏的工作环境并保持高效率。
5. 大专及以上学历，专业不限，学习能力强，有持续自我提升意识。
万辉国际城（龙桥街道荔城北大道1999号）更新于 2026-04-09
