一、岗位职责:
1、 负责来店客户的接待工作;
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修
技工传达客户的想未予并描述故障;
4、 与质检部协调,确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行;
5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;
6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;
7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。
二、岗位要求:
1、有汽车相关工作经验优先
2、汽车专业毕业优先
3、有服务意思、努力认真
三、福利待遇:
1、薪资:5000-10000元
2、各种福利可面谈