岗位职责:
1. 负责客房的日常清洁与整理,确保房间整洁、设备完好。
2. 按照标准操作流程进行客房服务,包括更换床上用品、补充日常用品等。
3. 主动了解客人需求,提供个性化服务以提升客户满意度。
4. 定期检查客房设施设备,及时报告并处理问题。
5. 保持工作区域的卫生与秩序,维护
酒店整体形象。
任职要求:
1. 初中及以上学历,具备良好的职业道德和责任心。
2. 具备一定的沟通能力,能够与客人及同事良好配合。
3. 熟悉客房服务流程,有相关工作经验者优先考虑。
4. 工作态度积极,吃苦耐劳,具备较强的抗压能力。
5. 遵守
酒店规章制度,具有良好的团队协作精神。