1、接收
销售顾问提供的业务流转单以及客户资料,并了解客户需求;客户投诉率不可超过3%;
2、及时与新客户沟通,确定业务需求;解答客户咨询,承接增值服务;
3、按客户需求划分代帐业务和代办业务;代办业务资料完善后并提交外勤主管;审核代帐业务交接单后分配与
会计助理;
4、推送取单通知,引导客户下载app确认税金消息;
5、引导、
培训客户相关流程操作(如抄报税和清卡、打印发票汇总及明细表、导出
银行流水明细等),接收客户票据;
6、售前售后支持,解答
销售顾问问题;
7、处理主办
会计和
会计助理工作中需与客户沟通的问题;
8、老客户回访,
培训客户体验、沟通合同续签相关事宜;
9、纳税人进项发票的跟踪确认;
10、每周更新
会计部知识库;
11、最后一周单休;
工作时间:8.40-12.00 2.00-5.40