工作职责:
1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理;
3、接听400电话,与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息;
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5、及时跟踪客户的
销售情况及
物流情况,了解客户对
产品的反馈意见,帮助客户解决
销售中出现的问题;
6、客户关系维护;
7、完成上级交办的事项。
任职要求:
年龄20-35岁,熟练使用各种常用办公软件,1年以上工作经验。工作态度积极,责任心强,执行能力强,擅长沟通协作。