职位描述
一、岗位职责:
1、主持物业服务中心秩序维护、清洁、绿化的日常管理;
2、负责对物业服务中心秩序维护、清洁人员的组织架构运作优化改善提议;
3、负责对物业服务中心秩序维护、清洁、绿化养护日常管理服务活动实施全程监督,确保其各项服务工作达到标准化、规范化、程序化、专业化的目标,满足服务合同约定的各项要求;
4、督促管理秩序维护、清洁、绿化养护外包单位制定工作计划、培训计划并检查相关记录及完成情况;
5、定期参加外包单位(秩序维护、清洁、绿化)会议,听取月度工作报告,沟通处理日常服务质量投诉事件;
6、监督秩序维护、清洁、绿化养护月度工作计划落实以及每天人员在岗情况;
7、负责对秩序维护、清洁、绿化养护服务质量体系的考核与评审;
8、定期向客服部了解业务的意见和建议,适时调整部门工作计划和重点;
9、负责秩序维护、清洁、绿化养护的质量记录归档管理工作;
10、定期组织突发事件的应急处理演练,对演练进行后评估;
11、专项内部审核、确保内部审核全面客观,并跟踪检查出问题得到有效纠正及预防;
12、短期派遣至同类项目工作支援;
13、完成上级领导交办的其他工作。
二、岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、3年及以上物业行业同岗位工作经验;
3、熟练使用OFFICE办公软件;
4、有较强的服务意识。
三、薪资待遇:
1、6k-7k,每周双休
2、食补,话补,交通补贴,节日福利等