张志书 最近活跃
三明市跃华汽车技术服务有限公司
工作天数：6天/周
工作时间：08:30-18:00
职位描述
一，岗位要求：
1、男女不限，有售后服务工作经验优先，负责协助站长做好售后管理等相关工作
2、岗位职责：
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。
任职资格
1、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
2、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
3、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
4、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
工作地址
三明市三元区荊东路99号
更新于 2024-05-12
