许先生 近期活跃
厦门金昇阳置业有限公司
工作天数：6天/周
职位描述
岗位职责：
1、客诉处理：负责接待并备案顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）对本卖场商品、服务等各方面的投诉，建立客诉记录、客户满意度调查、归档管理；协助主管做好顾客投诉内容与其他部门的工作衔接和配合；
3、日常服务工作：保持客服中心各服务功能运作正常、设备状态良好，解决日常客户服务需求，完成会员、vip等配套服务的落实，负责顾客问询、vip卡办理、积分兑换、礼品发放、物品租借、旅游资讯讲解等工作；
4、其它领导交办事项。
任职要求：
1、年龄20-40岁，身高160cm以上；
2、高中、中专及以上学历，会基本的办公软件等电脑操作；
3、1年以上客服经验，有商场客服经验者优先；
4、性格外向、大方，普通话标准，善于沟通，有较强的服务意识和责任心。
上班时间：6.5小时早晚班，周休1天。
西雅图购物中心期待您的加入！
1、客诉处理：负责接待并备案顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）对本卖场商品、服务等各方面的投诉，建立客诉记录、客户满意度调查、归档管理；协助主管做好顾客投诉内容与其他部门的工作衔接和配合；
3、日常服务工作：保持客服中心各服务功能运作正常、设备状态良好，解决日常客户服务需求，完成会员、vip等配套服务的落实，负责顾客问询、vip卡办理、积分兑换、礼品发放、物品租借、旅游资讯讲解等工作；
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任职要求：
1、年龄20-40岁，身高160cm以上；
2、高中、中专及以上学历，会基本的办公软件等电脑操作；
3、1年以上客服经验，有商场客服经验者优先；
4、性格外向、大方，普通话标准，善于沟通，有较强的服务意识和责任心。
上班时间：6.5小时早晚班，周休1天。
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公司介绍
工作地址
福建省厦门市海沧区马青路与钟林路交汇处
更新于 2024-07-04
