职位描述
1、树立业户至上的观念,熟悉物业管理的法律法规及
规范性文件, 熟悉 “管理公约”、“用户手册”、“装修管
理规定”等管理文件,了解建筑常识,掌握大厦各部件及
相关的设备、装置的位置及功能,与各部门建立起良好协
作的关系;
2、负责业户迁入迁出手续办理、二次装修办理及管理;
3、业户档案的建立保管;
4、建立与业户良好的互动关系,尊重业户,并热心为
他们排忧解难,取得业户对管理工作的配合和支持;
友朋四方物业 岗位手册
5、每日巡视所管理范围,了解、掌握大厦使用、安全、
卫生等状况,发现问题应及时反馈相关部门或责任人;对
业户的投诉,应在当班下班前予以解决或明确的答复,不
得采取拖延、推诿或不负责的态度;对管理过程中发现的
问题和解决结果均应记录在案;
6、每月按时通知业户应缴纳的管理费、水电费等相关
费用,对逾期未缴户负责催收;
7、及时反馈业主、用户的意见,对管理工作提出合理
建议,使各项管理工作规范化;
8、完成上级交办的其它任务