工作内容:
1、根据市场报备对接情况负责前期客户来院通知工作,包括告知医院位置、预约时间、天气、限号情况等;
2、客户上门接待,参观医院,讲解医院简介,荣誉授权牌讲解,医师资源讲解;
3、带领客户提上门,核实身份证及客户属性团队信息;
4、了解客户基本情况,如职业、意向项目、咨询史、消费能力等,铺垫咨询师和相关项目;
5、
设计压单,确定价位,申请折扣,促成
销售,并完成系统系统咨询备注及回访设置工作;
6、执行回访制度完成每天回访工作,并完成系统回访备注;
7、按业务办理流程完成每天已成交顾客的业务办理,并按流程办理分期,收费、排诊、对接医疗,手术送回等;
8、大单或者特殊客户的接待和管理;
9、按照医院业务及
财务流程填写每日返款单据;
10、按照月度指标完成个人业绩、成功率、成单质量等工作目标,并完成医院下发的业绩邀约任务;
11、协助团队vip发送院内视频、案例分享、爆单通知、咨询业务问题等;
12、做好每月顾客的分类建档,上报负责人;
13、总经办交办的
其他工作事务。
职位要求:
1. 年龄:20-35岁;
2. 学历要求:大专以上学历(医学、药学相关专业优先);
3. 经验要求:从事1年以上相关岗位经验;
4. 知识技能:了解医美行业相关知识,熟知各个项目的术后注意事项;
5. 个人素养:具有良好的沟通能力及抗压能力;具有良好的团队协作意识;具有学习的积极性。