1.形象端正,年轻有活力
2.有责任心和耐心帮助顾客烤肉
3.以微笑的方式迎接顾客
4.具备一定的学习能力和交流能力
5.有团队精神,人爱干净
6. 讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。
7. 坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。
8.提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。
9 填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。
10. 拾到任何遗留物品,要立即上交店长或
领班,之后由店长保管并做好记录以备存查,如客人认领,须通过店长,请客人详细描述物品特征(如手机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理。
11. 客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人。