职位描述
岗位职责
1、辅导一线员工上传系统工单,对工单内容进行严格审核;
2、根据公司要求对客户进行电话回访并记录;
3、处理客户反馈和问题,确保服务质量;
4、提供客户支持和解答客户咨询;
5、与团队合作,共同完成客户服务目标。
任职要求:
1、性别不限,年龄26-35岁,高中及以上学历,会熟练操作电脑,会说闽南语;
2、 具备出色的沟通技巧和客户服务意识;
3、能够高效处理客户需求,确保问题及时解决;
4、具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成任务。
岗位福利:
周末双休、法定休、五险一金、加班补贴、生日补贴、各项福利政策。