职位描述
一、岗位职责
1、负责B端客户开发、跟进后续履约工作,包括货源跟进、内外部供应商的到货协调与交付,以及后续相关售后服务的支持;
2、推动门店拓展潜客和大客户,实现会员数字资产的沉淀,并持续挖掘和变现经济价值;
3、熟练掌握公司团购产品及相关业务情况,并能有针对性的进行客户推广;
4、定期回访已建立合作关系客户,维持良好的客户关系,促进再次合作;
5、定期进行市场调研,掌握竞争对手状况,收集整理客户需求,及时反馈相关部门优化;
6、根据领导的工作安排,按时完成工作任务,做好工作计划及数据汇报。
二、任职要求
1、教育背景:大专(含)以上学历
2、工作经验:一年及以上相关经验
3、任职能力要求:
(1)良好的语言表达与人际沟通能力,具备独立解决问题的能力;
(2)对超市、购百商品的流转有基本了解,有团购相关工作经验优先;
(3)具备强烈的责任感和事业心,有良好的内外部客户服务意识;
(4)擅长跨部门沟通协调、具备出色的谈判以及团队合作能力;
(5)为人乐观,抗压能力强,有处理客户投诉相关经验和实践能力。