岗位职责:
1、订单统计;
2、单据审核及系统输入;
3、在途跟踪及异常问题反馈;
4、末端异常问题沟通及处理;
5、回单催收及返货管理;
6、从帮助客户、满足客户角度出发,给客户一个满意的服务体验。
任职资格:
1、具有商超或者京东类业务跟单经验1-3年,熟悉三方和专线跟单业务流程,对
物流节点具有掌控力,具有熟悉的沟通技巧!
2、高中及以上学历,计算机操作熟练,offi
ce办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,
3、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:六休一
你将享受到的福利:
1、享受国家法定节假日,春节假期10-20天;
2、不定期组织员工聚餐;
4、全勤奖、绩效奖等;
5、员工生日会、特殊节日礼金或礼品;
6、员工年度
旅游、拓展、年会等;
7、五险、意外险;
8、公司提供免费住宿、免费午餐晚餐等;
你将得到的发展与锻炼:
1、入职
培训、业务
培训、制度
培训、流程
培训;
2、标准的职位晋升制度;公司倡导内部提干的传统;