岗位职责
1、协助部门负责人,做好楼层全面清洁工作,定期检查所有区域,维护所负责区域保持干净整洁。
2、检查预定,常住vip客人房间、确保达到客人期望。
3、分配和监督主管的工作并给予帮助与支持。
4、负责部门的排班与人员安排。
5、严格管理部门成本控制,节能降耗。
6、定期组织开展部门
培训, 提升部门员工业务技能及凝聚力。
7、协助部门总监完成
酒店日常其它工作。
8、定期拜访常住客,了解 关注客人需求。
岗位要求
1.大专学历或同等以上。
2.有三年以上同星级客房管理工作经验。
3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。