岗位职责:
1. 提供智慧城市物联网售前售后的支持工作,包括解决方案、咨询解答、
产品培训等;
2、负责技术支持项目从方案、实施、交付全过程的跟踪、技术确认、协调;
3、负责新基建
产品及相关平台的
测试工作、汇总问题跟进;
4. 制定相关
产品的作业指导书、
产品说明书等技术文档;
5、到现场给客户提供设备安装指导、技术支持、注意事项等技术支持、交底工作;
6、
编辑及优化迭代技术支持文档,收集、整理客户常见问题库;
7、上级交待的其它相关事务;
任职要求:
1、大专以上学历,工作经验2年以上;
2、具备电子
电工、网络、及服务器相关工作经验,熟悉办公软件及
cad绘图;
3、具备一定的网络知识,能够对网络设备做基础的配置及常见网络问题的处理,对lora、pl
c、rs-485、modbus等
通信技术有一定的了解。
3、具备视频监控,公共广播,信息发布、智慧用电、智能照明系统等智能化弱
电工程相关知识,具有以上行业或
其他弱电行业、物联网行业经验者优先。