王女士 刚刚活跃
漳州永达路捷汽车销售服务有限公司 • 人事行政经理
职位描述
岗位职责：
1.按照既定流程要求接待客户，对客户车辆进行故障诊断，为客户提供维修建议；
2.为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
3.积极处理客户抱怨及投诉，做好维修客户投诉的初步应对和处理；
4.客户关系维系，预约客户，跟踪回访客户；
任职要求：
1、具有汽车服务顾问相关经验；
2、具备处理投诉的知识；
3、具有扎实的汽车专业基础知识；
4、良好的谈判技巧，沟通协调能力。
1.按照既定流程要求接待客户，对客户车辆进行故障诊断，为客户提供维修建议；
2.为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
3.积极处理客户抱怨及投诉，做好维修客户投诉的初步应对和处理；
4.客户关系维系，预约客户，跟踪回访客户；
任职要求：
1、具有汽车服务顾问相关经验；
2、具备处理投诉的知识；
3、具有扎实的汽车专业基础知识；
4、良好的谈判技巧，沟通协调能力。
工作地址
漳州市龙文区龙文北路113号
更新于 2024-11-13
