职位概述:
作为电气售后工程师,您将负责为客户提供专业的技术支持和解决方案,确保
产品的正常运行和客户的满意度。您将参与售后服务的各个环节,包括故障排除、维修、客户
培训等。
职责要求:
1. 提供技术支持:负责解答客户的技术咨询,并提供适当的解决方案。能够识别和解决电气设备存在的问题,为客户提供准确的技术支持。
2. 故障排除与维修:负责根据客户反馈的问题进行故障排查和维修工作。熟悉电气设备的原理和结构,能够迅速定位故障原因,并采取相应的修复措施。
3. 售后服务管理:跟进客户维修服务的进展,确保按时完成维修任务。与客户保持良好的沟通,解答他们的疑问,并及时报告工作进展给相关部门。
4.
培训与知识传递:为客户提供必要的
培训,使其能够正确操作和维护电气设备。与团队成员分享技术知识和经验,提高整个团队的专业水平。
5. 技术文档编写:负责编写和更新相应的技术文档,包括故障排查手册、维修流程等。确保技术文档的准确性和及时性。
任职要求:
1. 大专或以上学历,电气工程、机械
设计制造及其
自动化或相关专业背景。
2. 具备电气维修和故障排查的实际经验,熟悉常见电气设备的工作原理和维修方法。
3. 具备良好的沟通和解决问题的能力,能够与客户进行有效的互动和合作。
4. 具备团队合作精神,能够积极参与团队讨论和项目合作。
5. 具备良好的学习能力和自我驱动能力,能够持续学习新的技术知识和行业动态。
6. 具备出差的能力,能够根据需要前往客户现场提供技术支持。
7. 有驾照者优先。
如果您对这个职位感兴趣并符合以上要求,请联系我们。