工作地点:泉州南安官桥镇
1. 负责物业
客服团队的日常管理,包括人员排班、
培训、收费、绩效评估等,提升团队服务水平。
2. 制定并完善
客服工作流程和标准,确保
客服工作规范、高效开展。
3. 处理业主的各类投诉、咨询及需求,协调相关部门解决问题,提高业主满意度。
4. 组织开展业主关系维护活动,增强业主对物业的认可度和归属感。
5. 定期汇总
客服工作
数据,分析业主反馈情况,提出改进建议并跟进落实。
任职要求:
1.大专或以上学历,能熟练使用办公软件;
2.要求有
客服主管岗位2年工作经验;
3.有在万科、中骏等物业企业工作经验优先录用。
工作时间:大小周,
行政班。
有意向可直接与我联系。