岗位职责:
1. 负责为顾客提供热情、周到的服务,确保顾客的用餐体验满意。
2. 协助摆台、收拾餐桌、清洁餐厅环境,保持良好服务秩序。
3. 根据顾客需求及时点单、上菜、介绍菜品特色及推荐饮品。
4. 与厨房及
后厨人员沟通协调,确保出餐速度和服务效率。
5. 处理客户投诉,及时解决突发问题,维护品牌形象和客户满意度。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识与沟通能力,亲和力强。
2. 有
餐饮行业相关工作经验者优先,具备基础礼仪知识。
3. 工作认真负责,能够适应倒班及节假日工作的安排。
4. 有一定抗压能力,能够在高强度工作环境中保持积极态度。
5. 遵守职业道德,具备团队协作精神和责任心。