一、岗位职责：
1.接受线上、线下客户对
酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对饭店等
产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给较新和较准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有优良的服务意识和敬业精神；
福建省福州市永泰县岭路乡转头山御温泉酒店