岗位职责:
1、受理客户咨询、投诉,解决
产品使用过程中故障、质量问题;
2、负责
产品交接及指导
培训用户操作、维护保养等,协助完成
产品上牌事宜;
3、整理和分析售后服务过程中的故障
数据和信息,做好记录总结并反馈,阶段性提出对
产品改进的建议或意见;
4、建立用户单位信息档案及相应的
产品信息档案;
5、配合区域开展
产品营销工作;
6、完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、大专以上学历,机械制造、机电一体化相关专业;35周岁以下;
2、具有服务意识,具备一定的沟通、交流能力;
3、愿意从基层做起,服从分配和管理;
4、能适应长期出差的工作需要,抗压能力强,吃苦耐劳。