1、咨询电话的接听,探寻需求点,做好相应的信息记录;
2、定期对记录的咨询信息进行跟踪回访;
3、对来访咨询者接待:全面、有针对性的做好咨询工作,制定相关的学习方案或目标。跟踪并回访潜在学员,保持敏锐的市场触觉,
4、办理报名手续,指导报名表的填写、报名资料的准备与整理;
5、不断总结业务技巧和能力,能够准确收集、统计、整理咨询
数据,挖掘有效客户信息。
6、完成临时性工作
具体要求:
2、沟通组织能力强,具有较强的抗压能力。工作认真敬业,具有很好的团队合作精神;
3、性格外向,富有亲和力,有耐心。头脑灵活,喜欢并善于与人沟通;
4、具有良好的语言表达能力,能熟练使用办公软件和设备;