职位描述
一、岗位职责:
1、负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量。
2、出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神。
3、检查工作(每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况;检查服务用品及清洁卫生, 检查库存物资;检查员工仪容仪表等)。
4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作。
5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。
6、签领食物、材料。
7、妥善处理客人投诉和质询。
8、做好员工考勤工作、评估工作。
9、做好餐厅的财产管理工作。
10、负责员工的培训工作。
二、岗位要求:
1、高中及以上学历,有过餐饮业工作经验优先;
2、语言组织能力较好,反应灵活,善于沟通;
3、有处理突发事件的能力;