阮小姐 近期活跃
上海红星美凯龙品牌管理有限公司福州金山分公司
工作天数：5天/周
职位描述
岗位职责：
1、根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺，接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉；
2、负责协调客户与商铺关系，根据公司上门服务制度及工作标准，必要时上门调查和解，防范事态扩大；
3、熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关商品经营法规、商场管理制度、商场售后服务定各类产品的国家标准或行业标准；掌握商场产品知识（如品牌、产地、材料、特征及资质等；）。
任职要求：
1、大专以上学历，公共关系、法律类相关专业；
2、2年以上零售业商场同等岗位工作经验；
3、熟悉相关的法律法规，特别是对《合同法》和《消费者权益保护法》能灵活加以运用；熟练使用相关办公软件。
入职即享受五险一金，包工作餐
1、根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺，接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉；
2、负责协调客户与商铺关系，根据公司上门服务制度及工作标准，必要时上门调查和解，防范事态扩大；
3、熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关商品经营法规、商场管理制度、商场售后服务定各类产品的国家标准或行业标准；掌握商场产品知识（如品牌、产地、材料、特征及资质等；）。
任职要求：
1、大专以上学历，公共关系、法律类相关专业；
2、2年以上零售业商场同等岗位工作经验；
3、熟悉相关的法律法规，特别是对《合同法》和《消费者权益保护法》能灵活加以运用；熟练使用相关办公软件。
入职即享受五险一金，包工作餐
工作地址
福州市仓山区浦上大道208号点金财富中心1号楼三楼
更新于 2019-06-14
