一、岗位内容:
1、受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录
2、电话预约,安排工程部人员上门安装及维护
3、建立和管理客户档案和信息
数据库
4、负责客户问题的跟进、处理及回访,提升客户满意度
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题
二、任职资格:
1、中专以上学历,具有客户接待和服务经验者优先
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、有责任心
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
待遇:转正后底薪+提成,综合薪资4000-7000元左右;五险一金
上班时间:5天8小时(轮休制)
三、公司福利:
1、提供有竞争力的薪资待遇,同时提供广阔的发展空间
2、缴交5险1金(养老、医疗、工伤、失业、生育、住房公积金)
3、享有各种有薪假期:年假、婚假、产假、丧假等及各类慰问礼金
4、享有工龄补贴
5、相关作业部门夏季享受防暑降温费
6、法定节假日(元旦、五一、国庆、春节)公司支付加班费,年终奖金及老板红包
7、在公司服务满一年以上的员工均可享受每年体检一次,价值500元
8、员工有发生重大困难核实属实后,公司的爱心基金可帮助解决部分资金
9、公司重视人才培养与学习,半封闭式的系统化
教育培训(带薪
培训)
10、公司完善的
培训、轮岗机会及内部竞聘、为您量身打造最具可行性的职业生涯规划