职位描述
一、【工作职责】
1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间,负责对整个工作区域的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
5、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。
6、督导服务员正确使用各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
7、督导员工遵守各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。
二、【任职要求】
1.熟悉餐饮服务及流程。
2.有三年以上与酒店相关工作经验。
3.高中以上文化程度。
4.性格开朗、善于沟通。
5.有英语基础者优先录用
三、【福利待遇】
1.婚假、产假、陪产假;
2.工龄补贴:每年增加100元/月;
3.婚庆礼金、生育、住院慰问礼;
4.节日礼品、生日礼品;
5.法定节假日、入职满一年即可享受年假。
四、 【发展途径】(经竞聘考核后可入职)
餐厅主管--餐厅经理--营运总监;
五、【面试地址】
面试地址:莆田市城厢区龙桥滨溪佳园4号楼1201;
请在9:30-12:00 14:30-19:00联系面试