职位描述
一、岗位职责:
1、派发收费单并做好各种费用催缴工作。
2、 接待、受理用户的咨询、建议、投诉,及时填写记录,协调并跟踪处理意见,在规定时间完成回访,重要事项上报物业经理。
3 、熟练掌握小区的基本情况、信息,对小区公共部位、空置房,装修单位进行巡查,并及时反馈、处理问题。
4 、做好和装修业户的沟通工作,及时跟进小区装修违规情况,处理装修违规事件。
5 、 巡视辖区公共设施的完好状况,监督检查园区绿化、清洁、消杀等工作,发现问题及时跟踪处理。
6、 协助做好社区文化活动组织、实施工作。