工作内容：
1、通过在线/电话与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作；
2、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见；3、积极响应客户投诉，主动收集意见和建议，推动内部改进，提升用户体验；
岗位要求：
1.全日制大专及以上学历；
2、普通话标准，呼叫中心
客服经验半年及以上优先，打字
测试60字/分钟及以上；
3、具有良好的沟通表达能力、抗压能力、情绪调节能力和优质的服务意识
4、细致耐心，有团队合作精神，能够适应倒班工作制；
太原市小店区智创城A座