职位描述
、按摩部各岗位人员职责规范
(一)按摩技师主管职责规范:
熟悉卫生保健知识,按摩推拿知识,掌握人体肌肉组织结构和骨骼组织结构,指导服务员为客人提供规范服务。
正确掌握和运用按摩程序及各种指法,根据不同对象的客人提供适合该客人所乐意接受的按摩法。
严格执行各项规定,对各岗位的工作职责、工作程序详尽了解。有一定的组织和指挥能力,有权对各岗位下达工作指令。
负责向库管员领取本部所需各种物品,做好财产进出清点、保管工作,做好遗留物品登记。
负责设备维护保养与报修工作。
提前为预定客人做好准备工作。
(二)按摩技师职责规范:
严格遵守作息时间,不得捎假或电话请假。
上班前换好工作服,佩带工牌,头发必须束起,必须化淡妆,不使用香水,不带耳环、戒指;不准留长指甲和涂指甲油;不能当众化妆。
不得带包、食品进入公司。未经批准,不得带其他人进入公司。
除技师房以外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。
上班在规定的位置就坐,且坐姿大方。不得东倒西歪、大声喧哗。客人点钟,随点随。坚守岗位,要求做到不串岗、不离岗、认真工作,一丝不苟。
技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人。