詹先生 刚刚活跃
福建三通工贸有限公司
工作天数：不限
职位描述
岗位职责:
1. 负责处理客户的在线咨询与售后服务，提供高效专业的解决方案。
2. 跟进用户订单状态，确保客户购物体验顺畅。
3. 协助优化电商平台运营流程，提升客服响应效率与服务质量。
4. 收集并分析客户反馈，定期汇总形成报告供相关部门参考。
5. 参与客服话术优化和标准化流程建设，提高整体服务水平。
任职要求:
1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2. 熟悉电商平台操作流程，有相关工作经验者优先考虑。
3. 具备较强的团队协作精神和责任心，能承受一定工作压力。
4. 具备基础的电脑操作技能，熟练使用办公软件及客服系统。
5. 有较强的抗压能力和适应能力，能够在多任务环境下保持工作质量。
1. 负责处理客户的在线咨询与售后服务，提供高效专业的解决方案。
2. 跟进用户订单状态，确保客户购物体验顺畅。
3. 协助优化电商平台运营流程，提升客服响应效率与服务质量。
4. 收集并分析客户反馈，定期汇总形成报告供相关部门参考。
5. 参与客服话术优化和标准化流程建设，提高整体服务水平。
任职要求:
1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2. 熟悉电商平台操作流程，有相关工作经验者优先考虑。
3. 具备较强的团队协作精神和责任心，能承受一定工作压力。
4. 具备基础的电脑操作技能，熟练使用办公软件及客服系统。
5. 有较强的抗压能力和适应能力，能够在多任务环境下保持工作质量。
工作地址
大成路14号更新于 2026-08-26
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