岗位职责:
1.负责千牛平台的售前日常接待、用户回复处理,按照安排主推商品提升转化率,引导客户下单
2.和客户沟通,解答客户问题,引导客户和识别潜在客户,提供
产品在线咨询和
销售3.及时根据不同情况转接给
售后客服4.完成上级领导及横向部门的
其他对接工作
任职要求:
1.有1年以上售前服务经验(硬性要求):
2. 有较强的服务意识,善于跟客户沟通安抚
客服情绪;
3. 打字速度在50字/分以上,有服务意识;
4. 对美妆护肤品有一定了解或有大牌美妆、护肤品经验者优先考虑;
5. 对待工作热情,责任心强,有团队合作精神,承压能力强,待人真诚,细心,有耐性。
发展路径:
部门组长/主管--跨部门转岗/调岗
上班时间:早9:00-22:00 8小时排班制
有社保 大小休
薪资:社保后到手3000+绩效
不接受异地办公兼职,此岗位需要坐班在公司办公,不接受勿扰