订单处理:接受客户订单,确认订单细节,如
产品规格、数量、价格、交货日期等
1
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客户沟通:与客户保持联系,解答客户咨询,处理客户投诉和反馈
1
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内部协调:与公司内部的生产、
采购、
物流等部门协调,确保订单按时按质完成
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进度跟踪:监控订单的生产进度,确保生产计划的顺利进行
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。
质量控制:参与
产品质量的检查和控制,确保
产品符合客户要求
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物流安排:安排货物的运输和配送,确保货物按时到达客户手中
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文件管理:处理与订单相关的所有文件和记录,包括合同、发票、装运单等
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风险管理:识别和预防可能影响订单完成的风险,如供应链问题、生产延误等
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售后服务:提供售后服务,包括
产品安装指导、维修服务安排等
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市场信息反馈:收集市场信息和客户反馈,为公司的
产品改进和市场策略提供参考