1.日常
运营管理:负责公司日常
运营工作的协调与管理,确保各项业务流程的顺畅运转。包括但不限于生产计划的制定与执行、库存管理、供应链优化等。
2.
数据分析与报告:定期收集、分析业务
数据,撰写
运营报告,提供
数据驱动的决策支持,发现潜在问题并提出改进建议。
3.流程优化:评估现有
运营流程,识别瓶颈和效率提升机会,制定并推动改进计划,提高整体
运营效率和服务质量。
4.跨部门协调:与
销售、市场、
财务等部门紧密合作,确保业务目标的实现,推动跨部门项目的实施,解决
运营中遇到的各种问题。
5.客户关系管理:维护和管理客户关系,解决客户投诉和反馈,提升客户满意度和忠诚度。
6.团队管理:领导和
培训运营团队成员,制定团队目标,进行绩效评估,提升团队整体能力和工作效率。
7.项目管理:负责项目的策划、执行和监控,确保项目按时完成,并达成预定目标。
8.合规与风险管理:确保
运营活动符合公司政策、法规要求,识别并管理
运营风险,保障公司资产和信息安全。