陈总 近期活跃
宁德欣安阁电梯有限公司 • HR
工作天数：6天/周
工作时间：08:00-17:30
职位描述
岗位职责
跟单流程把控：负责钢结构、铝制产品从订单接收至交付的全流程跟踪，与设计、生产、质检等部门紧密协作，制定生产计划，跟进生产进度，确保产品按时、按质、按量完成。及时协调解决生产过程中的物料短缺、工艺难题等问题，保障生产顺畅。
客户需求对接：主动与客户沟通，深入了解产品规格、交付周期、特殊要求等需求，精准传递至公司内部各部门，确保生产与客户期望一致。定期向客户反馈生产进度，提供产品生产过程中的照片、视频等资料，增强客户信任。
客户交涉与问题处理：针对客户提出的产品质量异议、交期变更、设计修改等问题，迅速响应并妥善处理。凭借专业知识与沟通技巧，清晰解释公司生产标准与流程，协商解决方案，在维护客户关系的同时，保障公司利益。处理客户投诉时，及时分析原因，推动内部改进，并向客户提供整改报告，消除客户顾虑。
订单收尾与反馈：产品交付后，与客户完成验收对接，收集客户对产品及服务的意见和建议，整理成报告反馈至公司相关部门，为产品优化与服务提升提供依据。同时，跟进尾款回收，确保订单圆满结束。
任职要求
2 年以上生产跟单工作经验，熟悉钢结构、铝制品生产流程者优先，具备扎实的生产管理与跟单知识。
出色的沟通表达与谈判能力，能与客户、内部团队进行高效沟通，善于倾听客户诉求，灵活应对各类交涉场景。
具备较强的问题解决能力与应变能力，面对生产突发状况与客户争议时，能快速分析并提出合理解决方案。
熟练使用办公软件，工作细致严谨，具备良好的计划与执行能力，能承受工作压力，适应偶尔出差。
我们提供
具有竞争力的薪资待遇，基本工资 + 绩效奖金 + 跟单提成，薪资与能力挂钩，表现优异者收入可观。
完善的培训体系，涵盖产品知识、沟通技巧、跟单流程优化等内容，助力你快速成长为行业精英。
丰富的福利保障，五险一金、带薪年假、节日福利、年度体检、员工旅游等，让你工作无后顾之忧。
广阔的职业发展空间，公司注重人才培养，表现优秀者可晋升为跟单主管、项目经理，开启职业新篇章。
如果你擅长沟通协调，渴望在生产跟单领域发挥才能，我们期待你的加入！在这里，你的每一次高效交涉都将助力客户满意，每一次精准跟单都将推动公司发展！
加入我们，携手打造卓越的客户服务与生产协作体系！
跟单流程把控：负责钢结构、铝制产品从订单接收至交付的全流程跟踪，与设计、生产、质检等部门紧密协作，制定生产计划，跟进生产进度，确保产品按时、按质、按量完成。及时协调解决生产过程中的物料短缺、工艺难题等问题，保障生产顺畅。
客户需求对接：主动与客户沟通，深入了解产品规格、交付周期、特殊要求等需求，精准传递至公司内部各部门，确保生产与客户期望一致。定期向客户反馈生产进度，提供产品生产过程中的照片、视频等资料，增强客户信任。
客户交涉与问题处理：针对客户提出的产品质量异议、交期变更、设计修改等问题，迅速响应并妥善处理。凭借专业知识与沟通技巧，清晰解释公司生产标准与流程，协商解决方案，在维护客户关系的同时，保障公司利益。处理客户投诉时，及时分析原因，推动内部改进，并向客户提供整改报告，消除客户顾虑。
订单收尾与反馈：产品交付后，与客户完成验收对接，收集客户对产品及服务的意见和建议，整理成报告反馈至公司相关部门，为产品优化与服务提升提供依据。同时，跟进尾款回收，确保订单圆满结束。
任职要求
2 年以上生产跟单工作经验，熟悉钢结构、铝制品生产流程者优先，具备扎实的生产管理与跟单知识。
出色的沟通表达与谈判能力，能与客户、内部团队进行高效沟通，善于倾听客户诉求，灵活应对各类交涉场景。
具备较强的问题解决能力与应变能力，面对生产突发状况与客户争议时，能快速分析并提出合理解决方案。
熟练使用办公软件，工作细致严谨，具备良好的计划与执行能力，能承受工作压力，适应偶尔出差。
我们提供
具有竞争力的薪资待遇，基本工资 + 绩效奖金 + 跟单提成，薪资与能力挂钩，表现优异者收入可观。
完善的培训体系，涵盖产品知识、沟通技巧、跟单流程优化等内容，助力你快速成长为行业精英。
丰富的福利保障，五险一金、带薪年假、节日福利、年度体检、员工旅游等，让你工作无后顾之忧。
广阔的职业发展空间，公司注重人才培养，表现优秀者可晋升为跟单主管、项目经理，开启职业新篇章。
如果你擅长沟通协调，渴望在生产跟单领域发挥才能，我们期待你的加入！在这里，你的每一次高效交涉都将助力客户满意，每一次精准跟单都将推动公司发展！
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工作地址
福建省福安市罗江街道工业路39号
更新于 2025-05-28
