岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、在线快速热情地回复顾客咨询、解答顾客疑问,根据客户需求,主动向顾客推荐商品,引导客户完成交易;
2、处理网店日常事务,为顾客提供售中及一般售后问题的服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
3、认真仔细做好每日的订单、
销售统计等表格;
4、配合公司各店铺推广工作及上级领导交代的其它事务。
任职要求:
1、有网购经验从事过淘宝
客服1年以上工作者优先。
2、熟悉计算机办公软件ex
cel、word等应用及操作,打字速度要快,每分钟不少于50个汉字;
3、有耐心,脾气好,头脑清晰,有较强的文字表达和理解能力;
4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神。 晋升空间:
客服客服班长
客服经理助理
客服经理;
客服运营助理
运营经理
运营总监
上班时间:早班8.30-5.00 晚班3.30-11.00 实行早晚班轮流
薪资待遇
1、工资面议,能力而定。底薪3000-4000+业绩提成。
2、薪资水平以能力为主要核算基础,只要有能力,薪资绝不会有亏待!