一、岗位职责
1、客户开发与维护
1.1通过b2b平台(如阿里巴巴国际站)、社交媒体(领英、fa
cebook)、展会等渠道开拓
海外市场,挖掘新客户并建立长期合作关系。
1.2维护老客户需求,处理询盘、报价谈判及售后服务,确保客户满意度。
2、订单全流程管理
2.1跟踪订单生产进度,协调工厂排期、质量控制及
物流安排,确保按时交付。
2.2制作并审核外贸单证(合同、发票、装箱单等),跟进尾款回收及出运事宜。
3、平台与市场
运营
3.1负责国际站店铺
运营,优化
产品信息、提升曝光率,通过
seo和
数据分析提高转化率。
3.2搜集市场动态及竞品信息,制定针对性
销售策略,定期汇报市场趋势。
4、跨部门协作与沟通
4.1协调生产、
采购、
物流等部门,确保订单顺利执行,处理突发问题。
4.2参与展会筹备、客户接待及商务谈判,维护企业形象。
二、任职要求
1、大专及以上学历,国际贸易、商务英语相关专业优先;1年以上外贸业务经验,熟悉外贸全流程(询盘跟进、合同签订、报关退税等)。
2、英语
cet-6以上,可流利书写商务邮件及合同,口语沟通无障碍,熟练使用offi
ce办公软件、erp系统及b2b平台后台操作。
3、具备市场敏感度,能快速响应客户需求并制定合理报价方案,执行力强,擅长时间管理,能同时处理多任务并保证效率。
4、接受短期海外出差及展会支援。