职位描述
岗位职责:
1.负责现场管理工作;
2.负责现场秩序的维护与管理工作、现场游客投诉的处理和问题的解答。
3.对现场出现的问题进行要求和整改。
4.有效做好跨部门沟通、配合和协商,管理、组织协调。
5.处理现场发生的突发事件。
6.不断提升服务质量与品质。
7.完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.热爱旅游事业,爱岗敬业,遵守公司各项规章制度,诚实守信,工作态度积极,热情阳光,具备吃苦耐劳精神,有工作责任心,具备一定的组织、管理、协调能力;;
2.大专及以上学历;
3.工作岗位:室外环境;
4.具备导游团队管理经验或企业班组管理经验
5.熟悉使用日常办公软件;
6.具备团队合作精神,能承受一定工作压力;
7.富有正能量,具备较强的责任心、理解能力、善于沟通,工作认真细