职位描述
岗位描述:
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
3. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
4. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
5. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。+
任职资格:
1.有一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
2.工作主动、热情、认真,责任心较强。
3.身体健康,仪表端庄。