销售订单的处理跟踪,如有意外情况,不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到领导,最终找到解决的办法。
需要通过电话或者面对面沟通等方式与客户进行沟通和维护,及时解决客户提出的问题,保持良好的客户关系。
负责追踪订单进程,协调内部和外部团队的沟通,确保订单成交,并协调解决订单相关问题。
对所跟单的
产品要熟悉,了解
产品,知道
产品的特点、款式、质量,便于和客户及生产人员的沟通。
具备较强的沟通和协调能力
具有高度的工作责任感和组织协调能力,能够独立完成任务
具备较强的商品知识和市场触觉,能够根据客户的需求及时调整更改方案
具备良好的团队合作精神和良好的客户服务意识
具有较强的计划、执行及问题分析解决能力