胡彤菲 刚刚活跃
北京唐仁堂诊所有限公司 • 人事
工作天数：5天/周
工作时间：08:00-17:30
职位描述
咨询客服岗位职责主要包括：
1. 解答客户咨询：通过电话、邮件或在线聊天工具，解答客户关于产品或服务的疑问。
2. 处理投诉和建议：记录并跟进客户的投诉和建议，确保问题得到及时解决。
3. 提供专业建议：根据客户需求，提供专业的产品或服务建议，帮助客户做出最佳选择。
4. 维护客户关系：通过优质的服务，建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度。
5. 数据收集与分析：收集客户反馈信息，分析客户需求，为产品或服务的改进提供数据支持。
1. 解答客户咨询：通过电话、邮件或在线聊天工具，解答客户关于产品或服务的疑问。
2. 处理投诉和建议：记录并跟进客户的投诉和建议，确保问题得到及时解决。
3. 提供专业建议：根据客户需求，提供专业的产品或服务建议，帮助客户做出最佳选择。
4. 维护客户关系：通过优质的服务，建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度。
5. 数据收集与分析：收集客户反馈信息，分析客户需求，为产品或服务的改进提供数据支持。
工作地址
北京市昌平区北京慈一堂中医
更新于 2024-11-27
