黄先生 最近活跃
天利仁和物业服务股份有限公司 • HR
工作天数：6天/周
职位描述
一、岗位职责：
1、负责对项目的客服管理情况进行巡检，发现问题及时沟通、处理，针对日后的客服工作确定整改措施；
2、负责客服团队的管理、人员培训，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行；
3、负责业主/住户关系维护，组织业主/住户满意度调查工作；
4、开展客户关怀活动，对重点客户进行特别维系；
5、负责协调解决客户投诉并负责跟踪落实，及时反馈处理情况及结果；
二、岗位要求：
1、年龄25-45岁，男女不限；
2、具有一定的客服、商务礼仪基础知识，有大型物业公司管理或者客服的工作背景尤佳；
3、物业管理、酒店管理、旅游等相关专业大专及以上学历，具有2-3年以上同岗位工作经验，五星级酒店工作经验者优先。
1、负责对项目的客服管理情况进行巡检，发现问题及时沟通、处理，针对日后的客服工作确定整改措施；
2、负责客服团队的管理、人员培训，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行；
3、负责业主/住户关系维护，组织业主/住户满意度调查工作；
4、开展客户关怀活动，对重点客户进行特别维系；
5、负责协调解决客户投诉并负责跟踪落实，及时反馈处理情况及结果；
二、岗位要求：
1、年龄25-45岁，男女不限；
2、具有一定的客服、商务礼仪基础知识，有大型物业公司管理或者客服的工作背景尤佳；
3、物业管理、酒店管理、旅游等相关专业大专及以上学历，具有2-3年以上同岗位工作经验，五星级酒店工作经验者优先。
工作地址
漳州市龙文区天利仁和(漳州市龙文区新浦路东段(第二实验小学对面))
更新于 2024-11-08
