职位描述
岗位职责:
1.对客房、楼层公共区域卫生进行系统检查,确保卫生质量,并做好查房记录;
2.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查;
3.随时掌握楼层客房的入住状况及预定情况,了解客情;
4.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表,账物相符;
5.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务;
6.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
任职资格:
1.40周岁以下。
2.高中以上学历,旅游、酒店管理专业优先,有1年以上的客房服务工作经历。