职位描述
一、岗位职责:
1、负责服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发;
4、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及转递工作,并做好登记管理;
5、负责公司区域的环境维护,保证合理使用并提高办公设备的使用效率(包括门禁、复印机、空调、会议室投影仪等),咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6、负责行政办公用品及办公资产管理和申请、出入库登记,提倡节俭;
7、接受行政经理其它后勤保障工作安排。
二、岗位要求:
1)性格开朗、形象好;
2)熟练使用office办公软件;
3)普通话准确流利,具备一定商务礼仪知识;
4)工作认真、踏实,有耐心,具有较强的沟通能力及应变能力;