招聘职位： 客服/话务职位描述：联系电话：188****9997.负责新购车客户、维修客户回访工作，并在 mep 系统中记录回访结果 2.负责首保/日常保养提醒、服务营销活动及市场活动邀请等3.预约来电接听及预约客户邀约，并将预约信息反馈至服务部门4.负责收集回访中客户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等），并传递至客户关系管理总监/经理5.受理客户投诉事宜，并协调和监督相关部门对客户抱怨进行及时处理，并传递至客户关系管理总监/经理 公司地址：甘肃省嘉峪关市体育大道东2458号月薪： 3000-4000元/月