招聘职位： 客服/话务职位描述：岗位职责：1、负责客户电话接听，处理客诉问题（售前、售后等）并做好记录；2、处理客户对公司月度活动的咨询、储值卡办理（被动销售、计提成）；3、处理客户报修问题并移交给相关部门；4、维护客户，定期回访客户；5、处理客户提出的桩体和小程序操作问题；6、解决不了的问题及时反馈给上级领导；7、领导交办的其他工作等。任职要求：1、年龄25-38岁；2、会开车；3、形象好，有亲和力，声音甜；4、仔细、有耐心、有责任感；5、打字速度快；6、善于言谈和表达自己，观察能力强，敏感度高，具有团队合作精神；7、关注实事，尤其是行业信息；8、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；9、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；10、至少1-3年以上客服部门工作经验。 公司地址：延庆区悦泽苑3号利嘉办公楼月薪： 4200-10000元/月