职位描述
工作内容:
1、负责回复客户售前、售后咨询;
2、售前引导咨询客户下单,适合的产品,促成交易;
3、售后及时处理客户问题和投诉;
4、根据店铺运营需求,完成日常客户关系维护、新产品推广等工作;
职位要求:
1、熟悉电脑操作及电脑打字速度35字/分钟以上;
2、具有良好的沟通能力和文字表达能力;
3、具备快速的学习能力和服务意识、责任心强,有耐心;
4、熟悉淘宝等网络购物流程,有淘宝、拼多多客服经验者优先;
5、专业不限,大专以上学历优先考虑。
工作时间:分早晚班,早班:08:00-16:30,晚班16:00-00:00,白晚班半个月换一次班,每个月休息4天(调休),具体也可以根据内部协调主管安排
工资待遇:固定工资有底薪2500+全勤200,其他有提成,考核奖金,加班费等,看个人能力所得,大部分员工是2700以上3000左右